Pour mon dressing écoresponsable j’ai testé Vinted : avis et bilan

Un sac de marque à 15€, des beaux manteaux en laine à partir de 20€, des bodies bébé à 1€… Voici quelques exemples de ce que l’on peut acheter sur Vinted, la célèbre appli de vente d’objets de seconde main entre particuliers. Est-ce que Vinted vaut le coup ? Je l’ai testé…

Difficile de ne pas avoir entendu parler de la très célèbre plateforme de vente de vêtements, accessoires et objets entre particuliers. Vinted a fait parler d’elle à différentes occasions. Lors de son arrivée en France en 2013. Parce que l’association de défenses des droits des consommateurs UFC-Que Choisir l’a assignée en 2021 pour les frais optionnels mais en fait obligatoires. À travers ses publicités à la télévision notamment. Pour son important succès en France. L’idée est bonne et même vertueuse : permettre aux particuliers en France et en Europe de vendre et d’acheter les uns aux autres et à petit prix des vêtements, accessoires, jouets et autres objets de seconde main, afin de leur offrir une nouvelle vie. Est-ce réellement un bon plan ? Comment bien utiliser la marketplace et faire de bonnes affaires vertueuses ? Voici mon avis sur Vinted, en tant qu’acheteuse et en tant que vendeuse.

Vinted : comment fonctionne le célèbre site de vente entre particuliers ?

Vinted a un fonctionnement très simple : des particuliers mettent en ligne des annonces de vente de vêtements, accessoires ou objets qu’ils possèdent que d’autres particuliers, en Europe, peuvent acheter.

Vendre et acheter sur Vinted : un concept a priori vertueux

Le concept est vertueux : des particuliers ont la possibilité de vendre à d’autres particuliers des objets dont ils ne se servent plus et donc de percevoir un peu d’argent. Et/ou acheter des objets de seconde main à petit prix à d’autres particuliers et ainsi réaliser des économies. Et participer à une économie circulaire écoresponsable.

Que trouve-t-on sur Vinted ? Beaucoup de vêtements pour femmes et également des vêtements pour hommes, enfants, bébés, des accessoires (maroquinerie, chaussures, bijoux…). Et encore des livres, des appareils électroniques, du linge de maison, des jouets… On trouve également des articles de créateurs (assorti d’un service « Vérification de l’article » ). Les professionnels peuvent aussi vendre sur l’appli.

Comment ça marche ? Afin de pouvoir vendre et acheter sur Vinted, il suffit de télécharger l’application gratuite (disponible sur l’App Store et sur Google Play) et de s’inscrire. Il n’est pas nécessaire de renseigner ses informations bancaires lors de l’inscription. On peut simplement effectuer un paiement par carte bancaire (sans enregistrer sa carte) à chaque achat.

Lorsque l’on souhaite acheter sur Vinted, on recherche un produit par nom (« jupe longue taille M », « manteau rouge »…) ou par catégorie de produits (« Femmes/Chaussures/Bottes » ou « Maison/Textiles/Linge de lit/Parures de lit », par exemple). On peut ajouter des produits dans sa liste de favoris (et réfléchir, comparer avant de passer à l’achat). Il est également possible de contacter les vendeurs.euses afin de leur poser des questions sur l’article repéré (et d’être sûr.e qu’il nous convient). Ensuite, il est possible d’acheter au prix proposé ou bien de faire une offre inférieure que le vendeur ou la vendeuse sont libres d’accepter ou de refuser, bien sûr. Et enfin, on paie : le prix proposé ou accepté par le vendeur ou la vendeuse, les frais de « protection acheteurs Vinted » et les frais de port (plusieurs options de livraison sont généralement proposées, avec leur tarif). Les frais supplémentaires sont calculés automatiquement et s’affichent sur l’écran avant le paiement. Reste à attendre la livraison du colis et, une fois que le colis est réceptionné, à accepter la livraison ou à signaler un problème (et entamer une procédure de résolution du litige).

Qu’est-ce que les frais de protection acheteur sur Vinted ? Une somme qui doit couvrir l’assistance technique et le remboursement si l’objet acheté n’est pas livré, s’il est livré endommagé ou non conforme à la description. Le montant de ses frais ? 0,70€ + 5 % du montant de l’achat pour les commandes de moins de 500 € et 2 % du montant de l’achat pour les commandes de 500 € ou plus.

Pour vendre sur Vinted : il faut commencer par prendre des photos du produit que l’on souhaite mettre en vente, puis publier son annonce. Dans une annonce, il convient d’ajouter les photos, le nom de l’article, des informations détaillées (dimensions, couleur, matière, état…), un prix. Reste à attendre qu’un achat soit effectué. Et à penser à répondre aux éventuelles questions des utilisateurs.trices intéressés.ées. Vinted génère une étiquette pour la livraison, à coller sur son colis, proprement emballé.

Et en cas de litige ? Un service dédié est prévu par la plateforme. Après quelques réponses automatiques, une discussion avec le vendeur ou la vendeuse, le litige trouve généralement une solution, soit parce que les particuliers ont trouvé un terrain d’entente soit après que Vinted a tranché en faveur de l’un ou de l’autre.

Un peu d’histoire de Vinted…

Vinted est née en Lituanie, créée par Milda Mitkute et Justas Janauskas. La marketplace est aujourd’hui présente dans 22 pays d’Europe. En 2023, presque la moitié des articles présents sur Vinted appartenaient à la catégorie « Femme », presque un tiers à la catégorie « Enfants » et plus de 10% appartenaient à la catégorie « Hommes ». C’est le soir à partir de 18h que les acheteurs.euses et vendeurs.euses sont les plus actifs sur Vinted. Et c’est le dimanche qu’il y a le plus de ventes effectuées.

D’après une étude réalisée par Vinted en 2023 auprès de 100 000 membres dans plusieurs pays d’Europe, 40% des utilisateurs français ont un dressing composé majoritairement de seconde main. Et 25% d’entre eux (d’entre nous) achètent moins d’articles de mode depuis qu’ils utilisent la markteplace.

On lit et entend beaucoup d’avis sur Vinted, des avis positifs et négatifs. Il y a l’action en justice menée par l’association de défense des droits des consommateurs UFC-Que Choisir en 2021 ; l’UFC-Que Choisir a assigné Vinted en justice pour pratique commerciale trompeuse, s’agissant des frais que la plateforme annonçait comme optionnels alors qu’ils sont obligatoires. Aujourd’hui les ces frais ne sont plus indiqués comme optionnels et ils sont ajoutés automatiquement au montant total à payer, avant le paiement. La marketplace, en outre, communique beaucoup (exclusivement ?) sur l’aspect vertueux de son modèle : la seconde main accessible. Et oublie de parler des coûts environnementaux des livraisons des millions d’articles échangés via la markteplace. Elle pousse aussi à (sur)consommer de la mode, notamment des produits d’ultra fast fashion qui y sont présents (mais ce sont les utilisateurs.trices qui les vendent). Cela ressemble à du greenwashing – au principe n°4, le « report d’impact », tel que défini par Wilfrid De Conti et Axel Denis dans leur livre Alerte greenwashing ! 12 principes pour reconnaître le greenwashing et mieux communiquer (Eyrolles). Vinted a également été épinglée par l’autorité de protection des données lituanienne pour l’utilisation non vertueuse de données personnelles de membres. J’évitais donc la plateforme.

Début automne 2024 (là, je vais recommencer à vous raconter ma vie de BioGirl…) nous (mon mari et moi) cherchions un nouveau manteau pour notre bébé (de 2 ans). Nous avions repéré un joli manteau en laine mais le modèle ne se trouvait plus en magasin dans la couleur qui nous plaisait (gris, doublé beige) et dans la taille de notre fils. Dans aucune boutique physique alentour (ni même autour de chez la grand-mère de bébé) ni sur le site Internet du vendeur. Parents un peu déçus (oui, ça compte de trouver le joli manteau qui nous plaît pour notre petit chou). Et, surtout, les manteaux en laine pour bébé à prix raisonnable ne sont pas légion (à notre connaissance à ce moment là, en tous cas).

Nous avons alors eu l’idée de rechercher sur Leboncoin mais n’avons pas trouvé notre manteau bébé. Et puis j’ai pensé à Vinted. Je n’y étais pas inscrite mais une amie (carrément BioGirl) m’avait dit qu’elle y habillait sa famille. J’ai ainsi testé la plateforme. Et ai trouvé le fameux manteau pour notre fils, plus de 50 % moins cher que la version neuve, en très bon état. Je l’ai lavé (fait tremper dans de l’eau savonneuse puis rincé) et ce petit manteau est parfait pour cet hiver 2024-2025. Alors, est-ce que Vinted vaut le coup ? Je vous donne mon avis…

Vinted : mon avis en tant qu’acheteuse

Il y a donc eu le manteau pour bébé et puis…

Quand tu commences à acheter sur Vinted…

Pour acheter (le manteau en taille 3 ans pour notre bébé, tout d’abord, donc), j’ai téléchargé l’application Vinted et je me suis inscrite. C’est très facile.

Je n’avais rien à me mettre. Pour de vrai, suite à ma grossesse, une prise de poids, une phase, trop longue, de je-ne-m-occupe-pas-trop-de-moi… (Je vous raconte encore ma vie, là, non ?) Et en automne 2024 j’ai décidé de reprendre en main mon dressing. J’ai commencé mon shopping mode dans les friperies bordelais (je partagerai avec vous dans un prochain articles mes super bonnes adresses ultra green à Bordeaux). Je n’avais pas du tout envie de vêtements neufs (ou le moins possible). Vinted m’a paru une bonne idée pour compléter ma nouvelle garde-robe. J’y ai fait quelques achats mode pour moi donc : doudoune longue beige (Camaïeu), 2 pantalons d’automne, 1 ensemble de jogging, 1 jupe plissée longue, 1 chemise rayée, 1 sac à main en cuir.

Et puis il y a eu Noël. Nous avons, cette année, réussi notre Noël presque 100 % seconde main, avec de la maroquinerie pour mon mari, des tops pour ma mère, des manteaux d’hiver pou moi, un album photo « neuf avec étiquette » pour notre neveu, achetés sur Vinted (et aussi les jouets pour notre chou achetés sur Leboncoin).

Au fil de nos besoins, pour l’hiver, nous avons déniché des moufles pour bébé, un pyjama 2 pièces pour bébé, des cadeaux « neufs avec étiquettes » pour les amis…

Ce qui ne m’a pas satisfaite dans mes achats : un manteau rouge et un manteau rose (trop petits lorsque je les portais avec un gros pull) ; malgré de nombreuses questions posées aux vendeuses, ces pièces ne me convenaient pas. Est-ce que je n’ai pas posé les bonnes questions ? C’est possible… J’ai revendu les manteaux et récupéré l’argent dépensé.

Ce que je n’ai pas acheté sur Vinted : des bodies bébé à tout petit prix (à partir de 1€ le lot) car, avec les frais Vinted et les frais de port, le montant total était de presque 8€ voire 10€. Et ce n’était plus intéressant. Je trouvais étrange de payer plus en frais qu’en produit. Pour les bodies bébé de seconde main, je trouve mon bonheur sur Leboncoin, près de chez nous. J’hésite à acheter des chaussures de seconde main (mes baskets sont très abîmes et la semelle commence à partir – même notre cordonnière préférée à Bordeaux (je vous donnerai ses coordonnées dans mon article bonnes adresses bordelaises) ne peut rien pour elles.

Il est donc (trop) facile d’acheter sur Vinted. L’économie circulaire vertueuse peut devenir une surconsommation au bilan carbone lourd si nous achetons en trop grande quantité (livraisons fréquentes, encombrement de nos dressings, produits achetés à petit prix vite jetés…). À nous, consommatrices BioGirl et consommateurs BioBoy, de consommer raisonnablement, même la seconde main !

Pour résumer : en tant qu’acheteuse sur Vinted, voici mon avis

Ce que j’apprécie :

• il n’est pas obligatoire d’enregistrer sa carte bancaire ni d’ajouter ses coordonnées bancaires lors de l’inscription – on paie avec sa carte à chaque achat et on ajoute ses cordonnées bancaires pour récupérer le fruit de ses ventes le cas échéant ;
• le choix immense qui change des produits un peu tous identiques que l’on trouve dans les grandes enseignes que l’on connaît ;
• acheter de la seconde main, bien sûr et donc participer à une économie circulaire vertueuse ;
• les petits prix, bien sûr (aussi) ;
• les nombreux critères de sélection qui permettent de trier et trouver relativement aisément ce que l’on cherche (matières, état du produit…) ;
• le critère « neuf avec étiquette » pour offrir des cadeaux aux proches ;
• la possibilité d’acheter plusieurs produits au même vendeur / à la même vendeuse et avec une réduction pour l’achat en lot (les vendeurs.euses peuvent choisir d’appliquer cette réduction ou non) et des frais de port payés une seule fois pour plusieurs produits achetés.

Ce que je n’apprécie pas :

• les frais Vinted et les frais de port sont parfois très élevés, et donc l’achat de produits à tout petit prix, comme des bodies bébé à 1€ de seconde main par exemple, n’est alors pas intéressant ;
• les retards ou erreurs de livraison sont parfois assez fréquents (cet hiver 2024-2025, notamment, quand je rédige cet article – peut-être à cause des fêtes de fin d’année ?) ;
• la communication de Vinted est exclusivement centrée sur l’aspect vertueux de la seconde main et omet l’impact des livraisons (qui génèrent du CO2), l’incitation à surconsommer (surconsommer même de la seconde main, n’est pas vraiment écoresponsable) et la présence d’articles d’ultra fast fashion (mais maintenant qu’ils ont été produits et achetés neufs, on en fait quoi !?) – ce qui fait penser à du greenwashing.

Ce que j’aimerais voir sur Vinted, en tant qu’acheteuse :

• des livraisons super green, notamment les livraisons sur des petites distances – il existe de plus en plus d’entreprises qui livrent, dans une même ville ou sur un petit périmètre, à vélo, par exemple ; ces petites entreprises devraient être proposées sur Vinted ;
• l’option vente en main propre (comme sur LeBoncoin) sans frais de livraison donc ;
• une information sur les vertus d’une consommation éclairée et réellement écoresponsable de la seconde main : acheter peu et bien, ce dont on a besoin…

Vinted : mon avis en tant que vendeuse

J’ai également vendu des produits sur Vinted : le manteau rouge acheté sur Vinted qui ne convenait pas, une veste en cuir appartenant à mon mari et qu’il ne portait plus depuis des années, un sac à main que je n’utilisais plus depuis des années…

Ce que j’apprécie :

• la facilité avec laquelle on ajoute des annonces en ligne ;
• les conseils de Vinted pour rédiger des annonces les plus impactantes possibles ;
• la facilité avec laquelle on envoie les produits (on imprime l’étiquette, on déniche un emballage récup, on scotche bine, on colle l’étiquette et on dépose le colis).

Ce que j’aimerais voir sur Vinted, en tant que vendeuse :

• des livraisons super green, comme pour les achats Vinted ;
• l’option vente en main propre, comme pour les achats aussi ;
• là encore, une information sur les vertus d’une consommation éclairée de la seconde main : plus de greenwashing mais un réel engagement écoresponsable.

Conclusion : Vinted, un peu mais pas trop

Je trouve que Vinted est un bon plan pour acheter de seconde main des vêtements pour toute la famille. Il y a un choix très important de vêtements pour femmes, par exemple. De quoi se composer un look vraiment personnel et original.

Vinted est un bon plan également pour les cadeaux pour bébés et enfants. Il y a des jouets, des livres, des vêtements. Et, en recherchant avec le critère « neuf avec étiquette », on déniche des cadeaux parfaits pour son entourage (pour les frileux de la seconde main, par exemple).

Pour des achats encore plus responsables : choisissons des matières naturels (coton, lin, laine, cuir…), boycottons les marques d’ultra fast fashion (Shein, Temu…), achetons juste ce dont on a besoin et vendons régulièrement ce dont nous ne nous servons plus afin de faire de la place dans le dressing et de participer à économie circulaire vertueuse.

Mes conseils pour bien acheter sur Vinted : poser des questions, demander des photos des étiquettes, demander si le produit est en bon état (utile en cas de litige ultérieur) et ne pas hésiter à utiliser la procédure de règlement des litiges en cas de problème avec un achat.

Mes conseils pour bien vendre sur Vinted : faire des jolies photos des produits (les photos avec mise en scène sexy ne sont pas nécessaires – oui, on en voit régulièrement), détaillez bien vos annonces, soyez sincère, répondez aux questions des acheteurs.euses potentiels/elles.

Pour conclure, je trouve que Vinted est un outil intéressant pour acheter des pièces spécifiques. Lorsqu’on recherche un vêtement d’une marque particulière, d’une couleur précise, on a beaucoup de chances de le trouver, tant l’offre est immense. Mais Vinted ne suffit pas à composer intégralement son dressing écoresponsable pour toute la famille. Il y a les friperies proches de chez soi dans lesquelles dénicher des jolies pièces à tout petit prix et sans livraison. Il y a les recycleries et les boutiques Emmaüs également. Et les annonces de vente entre particuliers sur Leboncoin de vendeurs.euses proches de chez soi (afin d’éviter les livraisons qui ont un impact sur l’environnement et génèrent des frais). Il y a aussi les boutiques de vêtements neufs, qualitatifs, made in France, pour des achats éthiques, durables et écoresponsables. En mélangeant tout cela, de manière raisonnable, on se compose un dressing écoresponsable, tendance et original, qui nous ressemble.

Sources : Que Choisir, Que Choisir, Radio France, Vinted.